Nossos compromissos

Datacenter próprio em Teresina/PI. Backups dentro do Brasil. Não exportamos dados de cliente sem ordem judicial brasileira. Sem CLOUD Act, sem trafegar informação sigilosa para os EUA.

99,9% mensal pra Cloud, Link Empresarial e Email Corporativo. Créditos automáticos em caso de violação, medidos por terceiro. Status pública e relatório RCA pós-incidente em até 5 dias úteis.

Quem responde seu chamado é pessoa, não chatbot. Sabe seu setup, fala português, atende por WhatsApp, email ou painel. Sem URA com 8 menus, sem "caro cliente".

Preço fixo em R$. Nota fiscal emitida pela prefeitura brasileira. Migração inclusa no plano. Cancelamento em um clique. Cada item discriminado na nota — sem taxa surpresa nem rateio escondido.

Incidente com impacto é comunicado antes da reclamação chegar. Erro humano não vira "falha de hardware". RCA pós-incidente é público pra todo Sev1/Sev2 — com linha do tempo, causa raiz e medidas preventivas.

Cliente que trata o time com grosseria perde a Mevlox como fornecedor, não importa o tamanho da fatura. Respeitamos quem nos atende — e esperamos o mesmo de volta.

Backup off-site criptografado, retenção configurável (7 a 365 dias). RPO 24h, RTO 4h. Restore testado mensalmente — não basta fazer backup, tem que conseguir restaurar.

DPO designado, política de retenção pública, criptografia em trânsito e em repouso. Cliente pode solicitar exportação, correção ou eliminação dos dados a qualquer tempo — sem fricção.